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Un 70% de las empresas declara la necesidad de hacer mejoras importantes en digitalización

Terrassa, 15 de octubre de 2020. La Cámara de Comercio, Industria y Servicios de Terrassa hace públicos los resultados de la encuesta realizada a empresas de Cataluña para conocer el impacto de la crisis sanitaria derivada del COVID-19, hacia la digitalización y las competencias digitales de sus equipos. La encuesta, en la que han participado un total de 55 empresas de diferentes sectores y número de trabajadores, forma parte del conjunto de proyectos y servicios que está llevando a cabo la Cámara para dar apoyo a las empresas en el ámbito de la digitalización, al tiempo que se enmarca en el proyecto europeo CVETNET y en la alianza para la digitalización, Digital Impulse Hub. Los resultados de la encuesta muestran la necesidad de mejoras en la digitalización de las empresas -un 70% declara que necesitaría hacer algunas mejoras o mejoras importantes en esta materia-. Además, el 45% de estas no dispone de una persona responsable de la digitalización. Asimismo, aunque un 60% de las empresas encuestadas se muestran satisfechas o muy satisfechas con la ciberseguridad, aunque hay un 20% que se declara insatisfecha o muy insatisfecha con este ámbito. Los puntos en los que encuentran más dificultades en materia de la digitalización y ante la crisis del COVID-19 son en el área comercial y ventas, declarándose un 32% satisfechas o muy satisfechas con respecto a la gestión online de pedidos de los clientes; un 44% hacia la capacidad de conseguir nuevos contactos en comercio internacional vía online (distribuidores, agentes, clientes ...); y un 46% respecto a la utilización de los canales de venta online / ecommerce. En cambio, los puntos en los que declaran estar satisfechas o muy satisfechas son en el ámbito de las herramientas TIC -el 74% de las empresas se declara satisfecha o muy satisfecha de las herramientas TIC, que les han ayudado a afrontar la crisis- y los recursos humanos -el 73% piensa que estos han tenido las competencias necesarias para organizar reuniones con éxito y para la toma de decisiones-.